Nos avantages

En France, l’aide à domicile s’effectue essentiellement « de gré à gré » : signature d’un contrat de travail entre un particulier employeur et un intervenant, parfois mis en relation par un organisme « mandataire ». ALTIDOM est une entreprise « prestataire » : vous êtes le client, pas l’employeur.

Vous n’êtes pas l’employeur de vos intervenants

Nous employons nous-mêmes tous nos intervenants en contrat à durée indéterminée, ce qui signifie pour vous :

  • Aucune démarche administrative (rédactions, déclarations, etc.)
  • Aucune négociation directe (salaire, congés, frais, etc.)
  • Aucun risque juridique (litiges, prud’hommes, etc.)

Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.


Vous disposez d’une équipe de professionnels

Un intervenant qui se consacre entièrement à vous pendant toute la durée de votre prestation.

Une équipe pluridisciplinaire qui veille à ce que tout se passe dans les meilleures conditions.

Un interlocuteur unique, joignable par téléphone, SMS ou e-mail qui répond à toutes vos demandes.


Votre interlocuteur unique s’occupe de tout

Vous disposez d’un interlocuteur unique qui vous connaît et assure notamment, seul ou avec ses suppléants :

  • Le recrutement, la gestion administrative / RH et le management des intervenants
  • La planification, la gestion administrative / comptable et le suivi des interventions
  • Le remplacement des intervenants absents

Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.


Vous choisissez vos plages horaires d’intervention

Nous intervenons sur les plages horaires de votre choix et au plus près de votre horaire idéal.

En cas d’absence de l’intervenant prévu, nous vous proposons son remplacement dans les meilleurs délais.

Vous consultez le cahier de liaison à chaque passage et contactez votre interlocuteur unique en cas de besoin.


Vous ne nous confiez jamais vos moyens de paiement

Nos intervenants disposent d’une carte de paiement professionnelle pour vos prestations d’achats / courses.

Nous ne vous refacturons le montant de vos dépenses qu’après réception de vos justificatifs signés.

Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.


Vous ne payez aucuns frais supplémentaires

Les tarifs affichés sont ceux que vous payez :

  • Frais d’adhésion / inscription : 0€
  • Frais de transports / déplacements : 0€
  • Frais de dossier / gestion : 0€

Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.


Vous choisissez votre mode de paiement

Vous pouvez choisir et modifier à tout moment votre mode de paiement sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique :

  • Prélèvement (par défaut)
  • Virement
  • Chèque
  • CESU

Vous choisissez le mode d’envoi de vos factures

Vous pouvez choisir et modifier à tout moment le mode d’envoi de vos factures sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique :

  • E-mail (par défaut)
  • Courrier
  • Courrier + e-mail

Vous recevez une facture mensuelle détaillée

Vous recevez chaque mois, par e-mail et/ou courrier, une facture détaillée indiquant notamment :

  • Les prestations réalisées
  • Le nombre d’heures réalisées
  • Le coût horaire des prestations
  • Le coût total des prestations

Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.


Vous pouvez résilier votre contrat sur simple demande

Vous pouvez résilier votre contrat 1 mois à l’avance sur simple SMS, e-mail ou courrier à votre interlocuteur unique.

Altidom Premium

Vous pouvez résilier votre contrat sans préavis.


Vous pouvez suspendre vos prestations sur simple demande

Vous pouvez suspendre vos prestations 15 jours à l’avance sur simple SMS, e-mail ou courrier à votre interlocuteur unique.

Altidom Premium

Vous pouvez suspendre vos prestations à tout moment.


Vous pouvez changer de plages horaires sur simple demande

Vous pouvez changer de plages horaires 15 jours à l’avance sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique.

Altidom Premium

Vous pouvez changer de plages horaires à tout moment.


Vous pouvez annuler vos prestations sur simple demande

Vous pouvez annuler une prestation 15 jours à l’avance sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique.

Altidom Premium

Vous pouvez annuler vos prestations à tout moment.