En France, l’aide à domicile s’effectue essentiellement « de gré à gré » : signature d’un contrat de travail entre un particulier employeur et un intervenant, parfois mis en relation par un organisme « mandataire ». ALTIDOM est une entreprise « prestataire » : vous êtes le client, pas l’employeur.
Vous n’êtes pas l’employeur de votre intervenant(e)
Nous employons nous-mêmes tous nos intervenants en contrat à durée indéterminée, ce qui signifie pour vous :
- Aucune démarche administrative (rédactions, déclarations, etc.)
- Aucune négociation directe (salaire, congés, frais, etc.)
- Aucun risque juridique (litiges, prud’hommes, etc.)
Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.
Votre interlocuteur(trice) unique s’occupe de tout
Vous disposez d’un interlocuteur unique, diplômé bac+5, qui vous connaît et assure notamment, seul ou avec ses assistants / suppléants :
- Le recrutement, la gestion administrative / RH et le management des intervenants
- La planification, la gestion administrative / comptable et le suivi des interventions
- Le remplacement des intervenants absents
Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.
Vous ne payez aucuns frais supplémentaires
Les tarifs affichés sont ceux que vous payez :
- Frais d’adhésion : 0€
- Frais de dossier / gestion : 0€
- Frais de déplacements : 0€
Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.
Vous choisissez le mode d’envoi de vos factures
Vous pouvez choisir et modifier à tout moment le mode d’envoi de vos factures sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique :
- Courrier
- E-mail + courrier
Vous choisissez votre mode de paiement
Vous pouvez choisir et modifier à tout moment votre mode de paiement sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique :
- Prélèvement
- Virement
- Chèque
- CESU
Vous recevez une facture mensuelle détaillée
Vous recevez chaque mois, par e-mail et/ou courrier, une facture détaillée indiquant notamment :
- Les prestations réalisées
- Le nombre d’heures réalisées
- Le coût horaire des prestations
- Le coût total des prestations
Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.
Vous ne nous confiez jamais vos moyens de paiement
Nos intervenants disposent d’une carte de paiement professionnelle pour vos prestations d’achats / courses.
Nous ne vous refacturons le montant de vos dépenses qu’après réception de vos justificatifs signés.
Pour toute demande, votre interlocuteur unique se tient à votre disposition par téléphone, SMS ou e-mail.
Vous pouvez résilier votre contrat sur simple demande
Vous pouvez résilier votre contrat 1 mois à l’avance sur simple SMS, e-mail ou courrier à votre interlocuteur unique.
Altidom Premium
Vous pouvez résilier votre contrat sans préavis.
Vous pouvez suspendre vos prestations sur simple demande
Vous pouvez suspendre vos prestations 15 jours à l’avance sur simple SMS, e-mail ou courrier à votre interlocuteur unique.
Altidom Premium
Vous pouvez suspendre vos prestations sans préavis.
Vous pouvez changer de plages horaires sur simple demande
Vous pouvez changer de plages horaires 15 jours à l’avance sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique.
Altidom Premium
Vous pouvez changer de plages horaires le jour-même.
Vous pouvez annuler vos prestations sur simple demande
Vous pouvez annuler une prestation 15 jours à l’avance sur simple appel, SMS ou e-mail à votre interlocuteur unique.
Altidom Premium
Vous pouvez annuler vos prestations le jour-même.
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